Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 februari 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Sleepingfox Hotel Group AB
Org.nr: 556816-6689
Tällgårdsgattu 21
793 70 Tällberg
E-post: info@dalecarlia.se
Telefon: +46 (0)247 891 00

Sleepingfox Hotel Group AB driver bland annat Dalecarlia Hotel & Spa.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss eller som uppstår när du använder våra tjänster.

Uppgifter du lämnar till oss:

• Namn

• Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, adress)

• Bokningsinformation

• Betalningsinformation (hanteras via betalleverantör)

• Eventuella särskilda önskemål vid bokning

Uppgifter som samlas in vid användning av webbplats:

• IP-adress

• Enhetsinformation

• Webbläsartyp

• Beteendedata via cookies (se separat cookiepolicy)

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

För att fullgöra avtal

• Hantera bokningar

• Skicka bokningsbekräftelser

• Administrera betalning

• Tillhandahålla hotell- och spaverksamhet

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

För kundservice

• Besvara frågor

• Hantera reklamationer

Rättslig grund: Berättigat intresse

För marknadsföring

• Skicka nyhetsbrev

• Skicka erbjudanden

• Riktad marknadsföring via digitala kanaler

Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse (vid befintlig kundrelation)

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.

För utveckling och analys

• Förbättra webbplats och tjänster

• Statistik och användarbeteende

• Segmentering och analys

Rättslig grund: Berättigat intresse eller samtycke (för cookies)

4. Profilering

Vi kan analysera hur du använder vår webbplats och våra tjänster för att kunna erbjuda relevanta erbjudanden. Detta sker endast i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och – när det krävs – baserat på ditt samtycke.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter:

• Så länge du är kund hos oss

• Så länge det krävs enligt bokföringslagen (7 år)

• För marknadsföring tills du återkallar ditt samtycke

• Eller tills uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet

Vi genomför löpande gallring.

6. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer

• Bokningssystem

• IT-leverantörer

• Marknadsföringsplattformar

• Analysverktyg

Alla leverantörer behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Personuppgifter behandlas primärt inom EU/EES. Om överföring sker utanför EU/EES säkerställs adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.
Information om detta finns i vår separata Cookiepolicy.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag

• Få felaktiga uppgifter rättade

• Få uppgifter raderade

• Begära begränsning av behandling

• Invända mot behandling

• Begära dataportabilitet

• Återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan.

Du har även rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.